01 “主播太多，觀眾不夠用了”

電商直播正成為這個時代的“空氣”。
 
在羅永浩、董明珠等企業家點燃電商直播這把火后，為公司焦慮的CEO們紛紛涌進直播間。
 
搜狐公司董事局主席兼CEO張朝陽說，“我下個月開始直播帶貨，我帶的貨肯定是我看好的東西，不能摻假……”
 
近期商務部宣布從4月28日舉辦為期一個月的“雙品購物節”，將有超過一百家的平臺及企業參與線上帶貨……

直播，這個在大眾眼中一直定位在“美女、娛樂、秀場、獵奇”的小眾文化，突然之間，在人人宅家的疫情期間，煥發了全新的活力。
 
如果說2019年是直播電商元年，那么2020年，注定是企業家擁抱直播的元年，或許也會是“直播互聯網”的元年。
 
根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，電商直播用戶規模達2.65億，占網購用戶的37.2%。
 
無數KOL、機構、明星、官員甚至企業家都涌入帶貨直播間，幕后是疫情這只黑天鵝促使企業危則思變，調整戰略，將直播作為自救的方式或突破的新窗口。
 
只是暫時太擁擠，有網友驚呼：主播太多，觀眾不夠用了。

02 做好直播帶貨絕非易事

直播在這個時間點爆發，有著兩個背景。

 
首先在技術條件上，伴隨著4G網絡的發展，視頻技術已經成熟，且不久之后5G將提供更多想象空間。用戶流量成本逐漸降低到可接受的程度，為全民直播帶貨提供了基本保障。
 
艾媒咨詢報告顯示，約有25%直播電商用戶每天都會觀看直播帶貨，約有46%的用戶則每周都會觀看電商直播。
 
另一方面，2020年開年的新冠肺炎疫情，加速了線下業務轉型線上的趨勢。
 
“疫情之下，各大線下市場、檔口營業時間縮短、嚴格限流，被迫放緩的市場通過直播在線上找到了新的流量增量?！敝辈ル娚谭諜C構構美創始人南亞此前表示。
 
值得關注的是，直播賣貨雖然符合商業發展的趨勢，但并不意味著它已經成為一個完整的產業鏈，它可能只是一個過渡期的現象。
 
此時的紅火，并不意味著它就是一個豬都能飛的風口，仍有各種問題存在。
 
1. 供應鏈跟不上容易“翻車”
 
總的來說，網紅雖然身帶流量，能夠打造品牌，卻無法形成產品。
 
直播電商給各個行業帶來了深層次的變化，但永遠代替不了供應鏈，也掩飾不了某些企業后方空虛的實質。
 
盡管羅永浩的首次直播創造了抖音平臺的最高帶貨記錄，但是從訂單轉化率來看，這樣的成績并不值得驕傲：全場累計4875.4萬人的觀看量，只有84萬的訂單量，轉化率僅為1.72%。
 
界面新聞的記者曾接到一名郭女士的爆料，其稱在羅永浩直播間購買的小龍蝦產品存在質量問題。
 
據她介紹，在收到貨品后發現，三盒小龍蝦中的兩盒分別有漏氣和脹氣的現象。同時，按壓有問題的兩盒小龍蝦表面的塑封膜，其中一盒可以明顯感受到跑氣。
 
更令郭女士感到詫異的是，盡管沒有超出18個月的保質期，但三盒小龍蝦的生產日期均為2019年6月。在抖音平臺上，也有其他消費者對小龍蝦的生產日期表達了不滿。

假設品牌方不是故意的，不是缺失誠信，那么一定是供應鏈、物流服務出現了漏洞。
 
這啟發了我們，即使是現象級網紅主播帶貨，如果合作的品牌方供應鏈能力弱，也會牽連主播后院失火。
 
2. 消費新場景帶來法律新問題
 
直播帶貨成了電商新風口，但是，快速發展之下，“直播帶貨”中也滋生不少法律問題。
 
產品質量、售后問題，主播虛假宣傳問題，平臺數據造假問題等，不僅影響了公眾的消費體驗，也損害了商戶的利益，諸多“直播帶貨”造成的“兩頭坑”事件頻頻引發輿論爭議。
 
網經社電子商務研究中心分析師蒙慧欣指出，直播帶貨屬于廣告行為，若直播者的商品宣傳為虛假廣告，造成消費者損害的，需要承擔連帶責任。
 
蒙慧欣說：“由于商品質量不過關，部分直播平臺付款時大多通過微信等便捷的方式私下交易，還有部分直播商家一出售偽劣商品就下架。一旦產生消費糾紛，后期的退換貨無法保障，消費者易陷入維權難的困境?！?br /> 
針對這一現象，今年3月市場監管總局聯合11個部門發布文件，整治直播亂象，對直播平臺加強監管，更加維護消費者的合法權益。

3. 信任度能否經得起考驗
 
誠信度至關重要。誠信，是最高級的人品。
 
越來越多的消費行為變得隨意，甚至是無意識的——都不需要想清楚我為什么要買，我就買了。
 
這就給了主播們絕佳的機會：只要你能博得觀眾的信任，你就有可能把一個完全新生的品牌賣到脫銷。
 
網易新聞發表文章稱，某網紅在一次直播時，最后忘關手機，網友根據工作人員的手機截圖，看到了刷單的工作安排... ...

雖然事后網紅澄清是有人惡意中傷，但是觀眾似乎不太買賬，紛紛發帖吐槽。
 
人無信不立，商無信不興。

要讓消費者在從未使用過產品的情況下，花錢將自己的需求托付給特定產品，必然要依賴主播過往擁有的信譽，來贏得消費者的信賴。
 
賣家與買家能否建立起牢固的信任度，是帶貨成功與否最關鍵的步驟。

03 直播，如何成功出圈？

直播火了，所有人都想從中分一杯羹。上到藝人，下到平民百姓，都想要從中獲利。

 
到底要怎么做才能成功出圈？
 
很多人似乎有個錯覺：直播誰不會？對著手機攝像頭說話不就完事兒了？
 
仔細琢磨，一個優秀的主播需要有以下幾個要素：
 
1. 勤奮過人
 
吃直播這碗飯，拼的就是勤奮努力。一天24個小時，恨不得十個小時盯直播，十個小時盯后臺數據，吃飯睡覺都濃縮到4個小時里。
 
大家都羨慕表面的現象——賺錢又多又快，往往忽略背后擁有的勤奮的本質。
 
比如說李佳琦，頂級帶貨博主，淘寶直播粉絲700萬，抖音粉絲3300萬，曾經用3分鐘賣出價值600萬元的精華露，用15分鐘賣掉1.5萬只口紅，堪稱行走的賺錢機器……大家聽到的都是這類故事。
 
但背后的故事是，他默默無聞地直播了3年，直到2019年火爆全網。這3年里，他每場直播最少6個小時，2017年的直播次數達到歷年之最——一年365天，他開了389場直播。
 
“以為錢很好賺”是年輕人最大的錯覺，其實我們看到的那些看起來“賺快錢”的背后，都有一個厚積薄發、勤奮過人的故事。
 
2. 顏值能打
 
有人調侃說：“這些自媒體朋友當年不就是因為長得丑才去碼字的嗎？怎么紛紛都去直播了？說好的初心呢，咋都忘記了？”
 
這是看臉的時代不假，但是也不一定非要長得像好萊塢明星才能做直播。
 
直播間更需要有“觀眾緣”的顏值，只要大家覺得舒服，帶貨就成功了一半兒。
 
3.專業過硬
 
古人說：聞道有先后，術業有專攻。
 
李佳琦對美妝的了解、孫來春對自家品牌林清軒的了解、梁建章對旅游服務的了解，讓觀眾覺得“他們是行家，聽他們的準沒錯?！?br /> 
這就是專業度的體現。大家一提到某種事物，就自然而然地想到某一位主播，這才是成功地“出圈”。
 
直播的是人，看直播的也是人，直播在本質上是人與人之間的溝通。

04 大勢所趨，還是曇花一現？

晚一步跟不上，早兩步可能是死。

對于電商直播的未來，雕爺評論道：
 
“直播帶貨的基礎設施還在完善成熟中，肯定不需要十年八年那么久，但對大部分品牌而言，也絕不是今年下半年那么早。
 
淘寶和快手的直播帶貨相對成熟，抖音和愛逛都擁有能大成的基因。未來的直播帶貨，將是今天的100倍大，卻絕不僅僅是今天的簡單模樣！
 
今天，對直播從業者是黃金時期，去演化和探索，搏一個大未來。但今天對品牌而言，卻很可能成為前者的“肥料”，把彈藥打光，見不到明天的太陽。
 
所以，真別抱僥幸心理了，寄希望于砸錢砸精力搞直播，盼著當救命稻草迅速翻身，對于90% 的企業來說，只能死得更快。
 
練內功才是明年還活著的唯一出路。